當您提交技術支援服務單後，可以在 “技術支援服務單中心” 中查看並管理技術支援服務單。提交技術支援服務單請參見 如何提交技術支援服務單 。
操作步驟
①進入會員中心後，點擊 技術支援服務單中心 ，即可查看申請內容與處理進度。
圖1
②點擊右側操作欄，可進行回覆、催單、關閉等操作。
圖2
·回覆
ⅰ. 直接點擊右側操作欄 “」，或將滑鼠移至操作欄「
」，在彈出選單中選擇“回覆” 。
ⅱ. 開啟申請後，即可查看內容與先前的對話紀錄。
圖3
ⅲ.在下方輸入回覆內容，再點選傳送。
圖4
·催單
ⅰ.在支援申請列表中，將滑鼠移至操作欄「」，在彈出選單中選擇“催單” 即可。
圖5
·關閉
如果您的問題已經解決或不再需要我們為您提供技術支援，您可以在懸浮框內點擊 “關閉” 直接關閉訂單。
圖6
或點擊 “”，在跳轉頁面確認技術支援服務單詳情後，點擊右上角 “關閉技術支援服務單” 。
圖7
了解可用的儲值流程，付款前核對金額、幣別及訂單紀錄。查看破蝸殼說明與操作步驟，依帳戶及服務狀態確認適用方式。
準備服務編號、錯誤訊息與問題時間，透過工單聯絡客服。查看破蝸殼說明與操作步驟，依帳戶及服務狀態確認適用方式。
查看登入方式、帳號驗證與無法登入時的處理方向。查看破蝸殼說明與操作步驟，依帳戶及服務狀態確認適用方式。
了解帳號註冊流程、資料填寫及登入前的檢查事項。查看破蝸殼說明與操作步驟，依帳戶及服務狀態確認適用方式。
查閱網站內容、權利及服務使用相關聲明。請於使用破蝸殼服務前閱讀適用政策與相關條款。
了解 Cookie 的用途、設定方式及瀏覽器管理選項。請於使用破蝸殼服務前閱讀適用政策與相關條款。