提交技術支援申請

選購或使用服務時如需協助，請 提交技術支援申請 並說明問題，讓技術團隊協助處理。

 

操作步驟

①進入會員中心後，點擊 技術支援服務單中心 。

圖1

 

②在如圖1的技術支援服務單系統頁面，點擊 新建技術支援服務單 。

圖2

 

③ 選擇申請類別並說明問題，再點選 “發送” 提交您的需求。

圖3

 

了解可用的儲值流程，付款前核對金額、幣別及訂單紀錄。查看破蝸殼說明與操作步驟，依帳戶及服務狀態確認適用方式。

查看工單進度並補充測試結果，讓問題處理保持完整紀錄。查看破蝸殼說明與操作步驟，依帳戶及服務狀態確認適用方式。

查看登入方式、帳號驗證與無法登入時的處理方向。查看破蝸殼說明與操作步驟，依帳戶及服務狀態確認適用方式。

了解帳號註冊流程、資料填寫及登入前的檢查事項。查看破蝸殼說明與操作步驟，依帳戶及服務狀態確認適用方式。

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