關於 破蝸殼：雲端與伺服器服務
了解 破蝸殼 的雲端 VPS、GPU、獨立伺服器與虛擬化主機服務，依業務地區、技術需求和維運方式評估合作。
破蝸殼 是誰？
專業的全球雲端運算基礎設施服務商
破蝸殼 提供雲端 VPS、專屬實體伺服器、GPU 伺服器與虛擬化主機，協助網站經營者、開發團隊與企業依工作負載選擇運算資源。
服務台灣、香港及海外客戶時，可先比較鄰近地區的配置與網路，再從使用者實際的網路環境測試。地理位置相近不代表路由相同；跨境電商也應考慮金流、資料庫及第三方 API 的位置。
從小型網站到持續運作的企業應用，選型重點包括記憶體、儲存空間、資料傳輸量與維運能力。可透過產品頁比較方案，或提供需求、預算與預計上線時間，由客服協助確認配置。
為什麼選擇 破蝸殼
我們的核心競爭力
從訪客位置選節點
先以台灣、香港或目標市場的實際網路測試，再安排應用、資料庫與備份位置。
雲端伺服器 VPS
依網站、會員系統與 API 的使用量選擇 vCPU、記憶體及儲存。先確認訪客地區，再比較付款週期與傳輸需求。
確認可用系統
依訂購流程中的映像選擇版本，並核對授權、管理權限與應用相容性。
計算完整使用成本
把續費、資料傳輸、額外 IP、授權及備份一併納入預算。
預先安排變更
擴充與搬遷前先確認停機窗口、備份和回復方式，降低上線後的維運風險。
讓支援更有效率
提交服務編號、問題時間及測試結果，協助客服辨識主機、應用或網路問題。
選擇服務與合作方式
確認規格、交付及維運責任，讓採購與技術團隊依同一份需求驗收。
整理業務需求
提供使用者地區、應用類型、資源用量及上線時間。
比較完整費用
核對規格、IP、傳輸額度、付款週期與續約費用；授權和代管範圍需分別確認。
確認契約範圍
付款前核對契約主體、退款條件、適用SLA及補償申請流程。
驗證部署與還原
測試實際網路與應用負載，演練備份還原並保留驗收紀錄。
透過技術支援服務單追蹤
提供產品編號、發生時間、錯誤訊息及診斷紀錄，避免公開密碼或金鑰。
服務承諾
客戶至上，品質保證
可用性與SLA
適用產品、計算方式、排除項目及補償流程依對應服務條款確認。
技術支援範圍
透過客戶中心提交技術支援服務單，區分基礎設施、作業系統及應用程式問題，確認處理範圍與時程。
備份及還原
確認備份是否包含在方案中、保留期限及還原方式，重要資料另外保留獨立副本。
退款及取消
付款前確認退款資格、申請期限與排除項目；取消服務及停止續約依產品規則辦理。
從認識產品，到日常使用
找到適合的服務
依應用需求與預算，了解雲端主機、獨立伺服器、GPU、網路加速及網域服務。
確認方案並訂購
標準需求可直接選配；特殊規格或合作需求先聯絡客服。付款前核對價格、計費週期、開通條件與服務範圍。
管理服務與取得協助
在客戶中心管理服務、帳單與續約。需要協助時，請提交支援服務單並附上訂單或服務編號，以便追蹤處理進度。