POWOKE / 帳戶與支援
選擇服務與問題類別，描述預期、實際現象、時間及已嘗試步驟。附上遮蔽敏感資料的紀錄，在同一工單補充進展，解決後驗證服務。
操作前核對帳戶和服務，保留必要編號；截圖與紀錄不要包含密碼或金鑰。
儲存後在帳戶驗證結果。若狀態與預期不符，記錄時間和提示，再透過工單追蹤。
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