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隱私權政策

以下為目前服務條款內容，購買前請一併核對訂單與帳戶中的適用條款。

破蝸殼 隱私權政策（Privacy Policy）
歡迎您使用 破蝸殼 雲端計算平台（以下簡稱「破蝸殼」、「我們」或「本公司」）。我們深知個人隱私對您的重要性，並承諾竭盡全力保護您的個人資訊安全。本《隱私權政策》旨在向您清晰地解釋當您訪問我們的官網（www.powoke.com）、註冊帳戶、購買和使用我們的雲端伺服器、實體伺服器及網域註冊等服務時，我們如何收集、使用、儲存、共享和保護您的個人資訊。
在使用 破蝸殼 提供的任何服務之前，請您務必仔細閱讀並透徹理解本政策。您一旦開始使用我們的服務，即表示您已充分理解並同意本政策的全部內容。

1. 我們如何收集您的資訊

為了向您提供安全、穩定的雲端服務，我們會在以下場景中收集您的相關資訊：
  • 1.1 帳戶註冊資訊： 當您註冊 破蝸殼 帳戶時，我們需要收集您的基本資訊，包括但不限於您的姓名/企業名稱、電子郵件地址、聯絡電話、登入密碼以及所在地等。
  • 1.2 身份驗證資訊（KYC）： 根據部分資料中心所在國家/地區或網域註冊局的合規要求，我們可能需要您提供實名認證資料，包括身份證件掃描件、企業營業執照、護照資訊或其他合法身份證明。
  • 1.3 支付與交易資訊： 當您購買我們的服務時，我們會收集您的訂單資訊、帳單地址、支付記錄等。請注意： 我們不會直接儲存您的完整信用卡號，支付處理由安全的第三方支付閘道（如 PayPal、Stripe、支付寶等）完成。
  • 1.4 服務日誌與訪問資料： 當您訪問我們的網站或使用我們的 API 時，系統會自動記錄您的 IP 地址、瀏覽器類型、訪問時間、作業系統版本、頁面瀏覽記錄及網路請求日誌。此類資訊主要用於安全風控、防禦網路攻擊以及優化用戶體驗。

2. 雲端業務資料特別聲明（核心區分）

作為一家基礎設施即服務（IaaS）提供商，我們對「您的帳戶資訊」與「您的雲端業務資料」進行嚴格區分：
  • 您的雲端業務資料 是指您透過 破蝸殼 提供的雲端伺服器、實體機等儲存、運行或處理的資料（例如您的網站程式碼、資料庫內容等）。
  • 我們鄭重承諾：您的雲端業務資料絕對屬於您個人或您的企業。未經您的明確授權或適用法律的強制要求，破蝸殼 絕對不會私自訪問、查看、修改或使用您的雲端業務資料。

3. 我們如何使用您的資訊

我們將收集到的資訊用於以下合法目的：
  • 3.1 提供並維護服務： 為您開通雲端伺服器、處理網域註冊請求、執行訂單、提供技術支援。
  • 3.2 安全與風控： 監控和檢測欺詐行為、防範駭客攻擊（如 DDoS 攻擊監控）、確保網路和底層硬體的安全。
  • 3.3 客戶溝通： 向您發送帳單通知、服務到期提醒、系統維護公告及安全警報。
  • 3.4 法律合規： 履行相關法律法規規定的義務（如網域註冊實名制、反洗錢規定等）。

4. 我們如何共享、公開披露您的資訊

我們承諾對您的資訊嚴格保密。除了以下情形，我們不會將您的個人資訊出售或共享給任何第三方：
  • 4.1 網域註冊局與 ICANN： 當您註冊網域時，為履行網域註冊合約，我們必須將您的網域註冊資訊（WHOIS 資料）提交給相關頂級網域註冊局及 ICANN 機構。
  • 4.2 第三方服務提供商： 我們可能與受信任的第三方（如支付處理商、郵件發送平台）共享必要的業務資料，以協助我們提供服務。這些第三方受嚴格的保密協議約束，僅能在我們授權的範圍內處理資料。
  • 4.3 法律法規或執法要求： 如果相關司法機關、執法機構出具具備法律效力的文書（如法院傳票、搜查令），要求我們配合調查或提供特定資料，我們有義務依法提供。

5. Cookie 與追蹤技術

我們的網站（www.powoke.com）使用 Cookie 及類似追蹤技術來：
  • 保持您的帳戶登入狀態；
  • 記錄您的語言偏好和個性化設定；
  • 分析網站流量以改進網站結構。
您可以透過瀏覽器設定拒絕或管理 Cookie，但請注意，停用 Cookie 可能會導致您無法使用本網站的部分核心功能（如正常下單購買）。

6. 我們如何保護您的資訊

  • 資料加密： 我們使用 SSL/TLS 加密技術保護您的資料在網路傳輸過程中的安全。
  • 訪問控制： 我們對內部員工實施嚴格的權限控制，僅允許出於排障或服務必要而需要接觸您帳戶資訊的員工訪問相關資料，並簽署了保密協議。
  • 安全防禦： 我們部署了防火牆、入侵檢測系統等技術手段，防範資料洩露、毀損或遺失。

7. 資料儲存與跨境傳輸

破蝸殼 是一家註冊在香港並面向全球營運的企業。我們在全球多個地區（香港、美國、日本、韓國、新加坡、馬來西亞、台灣等）部署了伺服器節點。 您的個人資訊和帳戶資料可能被儲存在香港的中央伺服器中，或根據您購買資源的所在地進行跨境傳輸和處理。我們將在資料傳輸過程中採取必要措施，確保您的資料得到與本政策同等水準的保護。

8. 您的權利

根據適用的隱私法律，您對自己的個人資訊擁有以下權利：
  • 訪問與更正： 您可以隨時登入 破蝸殼 控制台，查看並修改您的帳戶基本資訊。
  • 刪除權（註銷帳戶）： 如果您不再使用我們的服務，您可以提交工單申請註銷帳戶並刪除您的個人資訊（除非法律法規要求我們保留特定交易記錄的存檔）。
  • 退訂權： 您有權隨時退訂我們的行銷類電子郵件。

9. 隱私權政策的更新

我們保留隨時更新本《隱私權政策》的權利，以適應法律、技術或商業模式的變化。如果我們對本政策作出重大修改，我們將在網站顯著位置發佈公告，或透過電子郵件通知您。

10. 聯絡我們

如果您對本隱私權政策有任何疑問、意見、建議，或需要行使您的資料隱私權利，請透過以下方式與我們聯絡：
  • 隱私與合規事務： abuse@powoke.com
  • 客戶服務與支援： sales@powoke.com
  • 官方網站： www.powoke.com