Privacy Policy
破蜗壳 Privacy Policy Welcome to the 破蜗壳 Cloud Service Platform (hereinafter referred to as "破蜗壳", "we", "us", or "our"). We understand the importance of your privacy and are committed to...
隱私權政策
破蝸殼 隱私權政策（Privacy Policy） 歡迎您使用 破蝸殼 雲端計算平台（以下簡稱「破蝸殼」、「我們」或「本公司」）。我們深知個人隱私對您的重要性，並承諾竭盡全力保護您的個人資訊安全。本《隱私權政策》旨在向您清晰地解釋當您訪問我們的官網（www.powoke.com）、註冊帳戶、購買和使用我們的雲端伺服器、實體伺服器及網域註冊等服務時，我們如何收集、使用、儲存、共享和保護...
User Terms of Service
破蜗壳 Cloud Service Platform User Terms of Service Welcome to the 破蜗壳 Cloud Service Platform (hereinafter referred to as "破蜗壳", "we", "us", or "our"). This Terms of Service agreement (he...
用戶服務協議
破蝸殼 雲端服務平台用戶服務協議 歡迎您使用 破蝸殼 雲端計算平台（以下簡稱「破蝸殼」或「本公司」）。本《用戶服務協議》（以下簡稱「本協議」）是您（自然人、法人或其他組織，以下簡稱「用戶」或「您」）與 破蝸殼 之間就您購買、租用和使用 破蝸殼 提供的雲端基礎設施、網域及相關增值服務所訂立的具有法律效力的契約。 【重要提示】在您註冊 破蝸殼 帳戶、下達訂單或實際使用我們的服務之前，請...
法律声明
破蜗壳 法律声明 (Legal Notice) 欢迎访问 破蜗壳 官方网站（www.luckvm.com）。本网站由 破蜗壳 云计算平台（以下简称“破蜗壳”或“本公司”）所有并负责运营。 在您访问、浏览或使用本网站及 破蜗壳 提供的任何云计算与域名服务之前，请您务必仔细阅读本《法律声明》。您一旦访问本网站或使用我们的服务，即表示您已充分理解并同意接受本...
Cooike政策
破蜗壳 Cookie 政策 欢迎您访问 破蜗壳 云计算平台（以下简称“破蜗壳”、“我们”或“本公司”）。本《Cookie 政策》旨在清晰、透明地向您解释，当您访问我们的官方网站（www.luckvm.com）及使用我们的云端控制台时，我们如何使用 Cookie 及类似追踪技术，以及您如何管理您的 Cookie 偏好。 本政策构成了《破蜗壳 隐私政策》不可分割...
如何跟进工单
当您提交工单后，可以在 “工单中心” 中查看并管理工单。提交工单请参见 如何提交工单 。 操作步骤 ①进入会员中心后，点击 工单中心 ，可查看工单信息及处理状态。 图1 ②点击右侧操作栏，可进行回复、催单、关闭等操作。 图2 ·回复 ⅰ. 直接点击右侧操作栏 “” ，或鼠标移至操作栏 “” ，在悬浮框内选择 “回复” 。 ⅱ. 在跳转页面可查看工单信息与过往沟通记录。 图3 ...
如何提交工单
当您在使用我们的产品与服务时，您遇到任何选购或使用问题，都可以通过 提交工单 向我们寻求帮助，专业技术工程师将竭诚为您服务。 操作步骤 ①进入会员中心后，点击 工单中心 。 图1 ②在如图1的工单系统页面，点击 新建工单 。 图2 ③在跳转页面根据您的需求选择工单类型并填写您遇到的问题，点击 “发送” 提交您的需求。 图3 ...
如何充值
我们建议您先充值再消费，以享受充值优惠、自动续费等专属权益。我们支持您使用线下支付、Usdt、银行卡、信用卡、Alipay、Google Pay、OCGC支付等支付方式。 ·在个人中心充值 ·在余额记录充值 操作步骤 1.在个人中心充值 ①点击左上角破蜗壳 LOGO进入个人中心。 图1 ②在 “统计” 模块点击 “充值” 。 图2 ③在弹窗页面选择充值方式并填写充值金额...
如何设置发票收件地址
当您申请开具纸质发票或电子发票时，您需要提前设置收件地址与电子邮箱。 操作步骤 ①登入 “会员中心” ，点击 “发票管理” ，选择 “发票设置” 。 图1 ②点击 “收件地址” 右上角 “添加” 添加收货地址。 图2 ③在弹窗页面根据字段提示填入地址。 ·纸质发票 当您收件类型选择 “纸质发票” 时，需填入收件人姓名、详细地址、电话等收件信息。 如果您填入的地址为常用地址，可...
如何设置发票抬头
在申请开具发票之前，您需要先设置发票抬头。 操作步骤 1.设置发票抬头 ①登入 “会员中心” ，点击 “发票管理” ，选择 “发票设置” 。 图1 ②在 “发票抬头” 一栏，点击右侧 “添加” 可添加发票抬头信息。 图2 ③根据弹窗字段提示填写抬头信息即可。 ·公司 如果购买主体为政企单位，抬头类型请选择 “公司”，并根据字段提示填写公司开票信息。 图3 ·个人 如果您是...
如何申请开具发票
您在我们官网上购买任何商品或服务，都可以申请开具发票。您可以在付款后申请开具发票，也可以在与我们达成合作意向后申请预开发票。 注意事项 在申请开具发票之前，请先设置发票抬头与收件地址。具体操作请参见 如何设置发票抬头 、如何设置收件地址 。 操作步骤 ①登入 “会员中心” ，点击 “发票管理” ，选择 “发票列表” 。 图1 ②点击左上角 “发票申请” 。 图2 ③在跳...
如何领取或查看的代金券
我们会不定期在网站发布优惠活动信息，您可以直接在活动页面领取代金券，也可以在“财务信息”模块查看并领取代金券。 ·领取代金券 ·查看已领取的代金券 操作步骤 1.领取代金券 ①通过官网活动页面领取代金券。 ②登录会员中心，点击 “财务信息” ，选择 “我的代金券” 。 图1 ③点击左上角 “我要领券” ，可查看当前可领取的代金券。 图2 ⑤在领券页面点击 “立即领取” ，即可...
如何申请产品停用
如果您不希望继续使用已购买的产品，可申请停用，我们支持您选择 “立即停用” 或 “到期停用” 。 操作步骤 ①登录会员中心，进入对应产品详情页，点击右上角 “申请停用” 。 图1 ②在弹窗中确认产品信息，填写 “停用原因” ，停用时间选择 “立即” 或 “到期” ，点击 “确认停用” 即可。 图2 ③如果您选择 “立即停用” ，我们将在申请当天24点后自动为您停用对应产品及服...
如何续费
如果您购买的产品即将到期，我们会提前向您发送到期提醒与续费通知，如果您希望继续使用我们的产品与服务，可在产品详情页进行产品续费，或开通“自动续费”功能，系统将自动扣款续期。 ·手动续费 ·自动续费 操作步骤 1.手动续费 ①在会员中心，点击进入已购产品列表。如下图（图1），点击 “云服务器” 进入已购云服务器列表。 图1 ②选择需要续费的产品，点击进入产品详情页。 图2 ...
如何订购产品
您可以在我们的官网购买您需要的任何产品或服务，也可以在 会员中心 - 订购产品 页面选购。 操作步骤 ①在 会员中心 ，点击 订购产品 查看所有产品与服务。 图1 ②选购产品。您可以通过以下方式找到您心仪的产品： ·直接选购 在 订购产品 页面直接选择你需要的产品。 ·分类筛选 您可以在上方复选框内选择产品分类，点击 “查询” 进行筛选。 ·关键词搜索 直接在搜索框内输入关键词，...
如何查看API日志
如果您需要查看远程调用操作记录，可在安全中心查看 API日志 。 操作步骤 ①登入会员中心，点击 “安全中心” 。 图1 ②在安全中心页面选择 “API日志” ，可查看API调用记录。 图2 ...
如何查看操作日志
当您对某项操作有疑问，或想追溯某项操作时，可查看 操作日志 。 操作步骤 在 会员中心 点击 账户信息 ，切换至 操作日志 即可查看该账户的所有操作记录。 图1 ...
如何创建SSH密钥
SSH密钥对，是通过加密算法生成一对密钥，分为公钥和私钥。相较于传统的用户名和密码认证方式，SSH密钥无需输入密码、便于远程登录、没有暴力破解威胁，更安全可靠。 操作步骤 ①点击 “安全中心” ，选择 “SSH密钥” 。 图1 ②点击页面左上角 “创建密钥” 。 图2 ③根据弹窗提示填写密钥名称、公钥，点击“提交” 即可。 图3 ...
如何设置IP白名单
如果您希望只允许指定IP地址可以进行API调用，可开启 IP白名单 功能。 注意事项 在开启IP白名单之前，请先创建API，具体操作请参见 如何创建API 。 操作步骤 ①点击 “安全中心” ，在 “API” 页面可查看已有API。 图1 ②如上图（图1）所示，选择对应的API接口，在 “IP白名单” 一列点击 “设置” 。 ③如果该接口未开启IP白名单功能，请先 “开启” ...