购买前核对
操作前核对账户和服务,保留必要编号;截图与日志不要包含密码或密钥。
上线后记录
保存后在账户验证结果。状态与预期不符时,记录时间和提示,再通过工单跟进。
POWOKE / 账户与支持
从账户余额或充值入口选择当前支持的方式和金额,核对支付平台域名。付款后比较支付记录与账户流水;金额未到账时保存交易编号并提交工单,不公开银行卡或完整支付凭据。
会员中心操作前核对账户和服务,保留必要编号;截图与日志不要包含密码或密钥。
保存后在账户验证结果。状态与预期不符时,记录时间和提示,再通过工单跟进。