购买前核对
操作前核对账户和服务,保留必要编号;截图与日志不要包含密码或密钥。
上线后记录
保存后在账户验证结果。状态与预期不符时,记录时间和提示,再通过工单跟进。
POWOKE / 账户与支持
按事件时间、服务和操作类型筛选日志。排查 API 问题时记录请求时间、接口与返回状态,但隐藏令牌及个人信息。发现不认识的操作时检查凭据和协作者权限,并保存相关记录。
会员中心操作前核对账户和服务,保留必要编号;截图与日志不要包含密码或密钥。
保存后在账户验证结果。状态与预期不符时,记录时间和提示,再通过工单跟进。